الضمان الذهبي
الضمان الذهبي من دخون توق
إذا المنتج ما ناسب ذوقكم، الضمان الذهبي يحميكم: ترجعونه خلال 7 أيام من الاستلام ونرجّع لكم قيمة الطلب.
شروط الضمان
- الاسترجاع خلال 7 أيام من استلام الطلب.
- تقدرون تجربون حبة وحدة بس من علبة وحدة بس، وبشرط إن الدخون ما ينقص.
- نرجّع لكم قيمة الطلب، أما رسوم الشحن فما تنرد.
- المنتجات المستعملة (غير تجربة الحبة الوحدة) أو اللي تضرر تغليفها ما تنقبل كمرتجع.
خطوات الاسترجاع
- تواصلوا معنا واتساب على 0594807163 خلال 7 أيام من الاستلام، وأرسلوا رقم الطلب.
- نوضح لكم طريقة إرجاع الشحنة.
- بعد ما توصلنا الشحنة ونتأكد إنها سليمة، نحوّل لكم المبلغ خلال 7 إلى 14 يوم عمل حسب طريقة الدفع.
كيف يرجع المبلغ؟
- مدى أو البطاقة الائتمانية أو آبل باي: يرجع لنفس البطاقة اللي دفعتوا فيها.
- التحويل البنكي: ترسلون لنا فاتورة الطلب ورقم الحساب واسم صاحب الحساب.
- تابي أو تمارا: يرجع عن طريق نفس مزوّد الدفع.
أسئلة عن الضمان
وصلني المنتج تالف أو فيه عيب، وش أسوي؟
نعوّضكم بمنتج بديل بعد ما ترسلون لنا المنتج التالف.
أقدر أستبدل المنتج بدل ما أرجعه؟
الاستبدال يكون في حالة العيب المصنعي أو التلف. أما إذا المنتج ما ناسب ذوقكم، فترجعونه خلال 7 أيام بالضمان الذهبي.
متى أقدر أتواصل معكم؟
خدمة العملاء على الواتساب 0594807163 على مدار الساعة.
التفاصيل كاملة في صفحة سياسة الاسترجاع والاستبدال.